Les cinq premières minutes de l'arnaque

Ce dimanche, j’ai été démarchée par une certaine Marina ‘‘médium ‘’ pour une consultation de voyance. J’ai donc appelé le n° 0899 figurant sur le message et là ,curieusement , on m’a recommandé d’appeler un autre N°, soit le 01 70 …. l’assistante m’a fait savoir que cela me coûterait 5 € les cinq premières minutes et 5,50 € la minute supplémentaire mais sans en fixer préalablement la durée.

Donc la consultation a duré en tout et pour tout +/- une demi - heure (cela à débuté, montre en main, de 21h11 à 21h41). Quelle a été ma surprise de m’entendre annoncer que la consultation allait être facturée à 285€. J’ai été particulièrement contrariée et même choquée de me voir taxée de 285 € pour un semblant de consultation de voyance qui n’a que le nom. J’ai voulu comprendre le pourquoi de ce coût si élevé, forcément,me suis-je dit, il ne peut s’agir que d’une erreur! Mais pensez-vous, une erreur? Vous n’y êtes pas car , m’a -t-on dit, la médium a utilisé un… support. Devant mon mécontentement, l’assistante qui semble avoir réponse à tout, me dit, entre autres, de rappeler le service juridique le lendemain matin…. et devinez sur qui je tombe ? Sur la même assistante , très polyvalente, qui pour me dissuader de toute réclamation , tente de m’intimider en m’indiquant que j’ai été enregistrée ( à mon insu , bien sûr)

J’ai voulu trouver une solution afin de régler un juste prix pour le temps qui m’a été consacré mais je me suis heurtée à une fin de non recevoir méprisante et agressive.

J’ai donc déposé plainte pour prélèvement abusif et escroquerie à la voyance .

Elysabeth