J’ai voulu consulter Maeva, « voyante africaine traditionnelle » selon son site www.maeva-voyance.. J’ai appelé le 08.92….puis appuyé sur le 3 pour avoir le numéro d’appel pour les consultations privées .J’ai eu la secrétaire qui a pris mes coordonnées de carte bancaire puis a proposé de me rappeler 10 minutes après….Ce qu’elle a fait pour me donner encore un autre numéro le 0173…. pour joindre directement Maeva, à qui j’ai posé ma question et cette dernière m’a ordonné: « ne quitte pas ! ». J’ai attendu 5 minutes environ au bout du fil pour qu’elle daigne me poser la question sur ma préoccupation du moment. Je lui ai donc posé la question mais comme sa réponse tardait à venir, sous prétexte qu’elle se concentrait, et moi lassée d’attendre avec le combiné du téléphone collé à mon oreille, j’ai fini par raccrocher.
Je l’ai rappelée plus tard pour lui demander ce qui s’était passé. Elle m’a dit « J’étais allée me concentrer et si vous ne m’entendez pas, ne raccrochez plus, restez là. » Je lui ai répondu que je payais pendant ce temps. Elle m’a alors proposé de faire des séances de 10mn, « comme ça vous ne paierez que 15 € à chaque fois. »
Je l’ai rappelée 2 fois, à chaque fois elle s’absentait 5 ou 6 minutes pour « se concentrer » alors que je devais reposer ma question. A chaque fois, elle revenait en me disant que j’étais trop tendue et qu’elle n’arrivait pas à « me capter ». Enervée, je l’ai appelée une dernière fois non pour une consultation mais pour qu’elle me récapitule le coût total de mes communications avec elle. Elle m’a alors dit : « 10 minutes, 10 minutes et 15 minutes ».
Environ une demi-heure après, la secrétaire du cabinet me rappelle pour me demander combien a duré ma consultation avec Maeva. Je lui ai répété ce qui était convenu avec Maeva et elle m’a répondu que s’il y avait un souci elle me rappellerait. Comme elle ne l’a pas fait, pour moi tout était OK.
Or, à ma grande surprise ce matin je remarque sur mon compte qu’ils m’ont prélevé 15 € et 123 € !
Je les ai appelés de suite pour demander le remboursement les menaçant de faire appel à l’INAD mais la personne a dit n’en avoir cure et que ce n’était pas en la menaçant que je serais remboursée. J’ai donc rappelé Maeva qui a bien confirmé les temps de consultation de 2 fois 10 minutes puis de 15 minutes et que le prélèvement de 138 € devait être une erreur.
Mais chose étrange, elle m’a cette fois soutenu qu’elle ne s’appelait pas Maeva mais Amélie…
Josiane
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