我的名字是 Roxana，我在 Cosmospace 網站上的暱稱是…。 接下來的場景很簡單，你必須讓客戶（或客戶）開口說話，讓他們講述他們生活的一部分。確定客戶的期望，然後提出問題：“這段關係持續了多久？”、“你們單身多久了？”，並宣布夫妻倆因為“對話乏味”或“缺乏對話”而分開（在浪漫分手的情況下）。 為了避免鬧劇（經理明確告訴我，她已經有“有人在與[我們]通電話時自殺”，她必須打電話給緊急服務部門將他們送到這些窮人的家中），我們必須每週與人們預約“盤點”並繼續讓他們說話，留下“永遠的希望”，並解釋說我們感覺到一股“正能量的浪潮”即將到來，但這需要時間。 （預測的有效期限為「6 至 10 週」）。前伴侶目前「還沒準備好」回來（出於各種原因）。我的角色是「支持」…
然後我們必須等待客戶定期回電，直到有一天他們終於告訴我們他們不能再等了，決定繼續前進。對此，我們不得不回應說，他們做出這個決定是件好事，因為「積極的浪潮」正在集體到來，改變他們的生活。 為了讓他們“transfo”（“轉變，即從每分鐘 0.34 歐元的簡單諮詢到 10 分鐘 15 歐元的私人諮詢，然後每分鐘 4.50 歐元），我們必須堅持這樣一個事實，即我們可以私下向他們提供更多信息。這句話說：“給我 10 分鐘”，這將允許我教你更多。個數字（在我的例子中）和無論它們是什麼，我都必須對顧問剛剛告訴我的內容進行咆哮。 口號是「在轉型結束時，您加速將它們轉移到 prol」（延期費為每分鐘 4.5 歐元）。我必須讓客戶保持懸念，以便讓他們盡可能多地付費，因為如果客戶在延長的第 3 分鐘結束之前掛斷電話，則前 3 分鐘的延長時間不算在內（他們至少需要 4 分鐘才能計費） 唯一積極的一點是：如果我們沒有透過通知客戶來遵守指示 10 分鐘結束的提示音，則必須提供延期（這是我保留截圖的聊天中所說的內容）。 我被批評為“太直接”並且沒有給人們足夠的電話時間。我不會刺繡，所以有時經理會在溝通過程中告訴我要向顧客重複的短語，鼓勵他們和我一起完成這個過程，或者如何拒絕不想多付錢的顧客。
我在此明確指出，引號內的所有部分都是負責人的原話。
….我將向您說明報酬和其他一些詳細信息，以供參考： €5 不含稅/小時產生， 從瑞士、比利時、加拿大和盧森堡撥打的電話每分鐘 0.28 歐元，不含增值稅。
對於銀行卡支付： 營業額從 0 到 €4,999（不含稅）：28% 付款， 營業額從 €5,000 至 €11,999（不含稅）：還款 30%， 營業額從 12,000 歐元到 19,999 歐元（不含稅）：還款 32%， CA 至20,000 歐元起（不含稅）：支付 35%。 此外，在透過電話進行的模擬工作面試中，我確信 200 歐元的設備押金支票不會兌現。然而，在收到我的合約（如果您願意，我將提供合約）後，我得知支票將在「完成兩個月的活動」後兌現。我接受了下午 2 點的工作時間。至晚上 11 點從週二到週日（含）。就我而言，我沒有出售任何套餐，因為這是應該這樣做的標準，即收取套餐價格 2.5% 的佣金。 根據合約（第10條）：“顧問將對客戶及其客戶在執行本合約期間造成或未遭受的身體、物質和/或非物質損害（包括形象）的所有財務後果負責。” 事實上，Cosmospace 也為許多其他合作夥伴分包。員工向每個關係人表示同意遵守“道德憲章”，如果您需要的話，我可以將其發送給您，以及合約及其修正案。 好了，我希望能夠提供最完整的證詞。 說實話，我其實以為我會賺不少錢，因為我的個人事業正在艱難起飛，我以為我會為自己“出名”，但我不想利用道德困境到這種程度。最終，我更多地扮演了心理學家的角色，而不是媒介。
我祈禱我的不幸能夠幫助其他人不要犯下和我一樣的錯誤。
羅克薩娜 （化名）
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