소비자법 제L. 221-28조는 14일의 “철회 기간이 끝나기 전에 완전히 이행된 서비스 제공 계약”에 관한 철회 권리를 배제합니다.
동일한 법의 L.221-25조는 서비스 부분 실행의 가설을 규율합니다. 소비자가 철회 기간이 끝나기 전에 서비스 실행을 시작하기를 원하는 경우, 법에 따라 전문가는 소비자로부터 실행에 대한 명시적인 요청을 받고 가능한 비용이 있음을 알려야 합니다.
파리 항소법원은 투시 회사와 소비자 사이에 체결된 계약의 유효성에 대해 판결했습니다.
철회권의 존재 및 방법, 철회권에 대한 정보가 없는 경우 해당 계약은 법률을 준수하지 않는 것으로 판단되었습니다(파리 항소 법원, Pôle 4 – 9실, 2017년 3월 16일, n°14/23373).
이 경우 투시회사와 수개월에 걸쳐 고정요금제 청약을 체결한 경우, 서비스가 완전히 이행되지 않을 경우 소비자는 14일 이내에 청약을 철회할 수 있도록 법으로 규정하고 있습니다.
그러면 소비자는 철회 권리를 행사하기 전에 제공된 서비스에 해당하는 금액을 지불해야 합니다.
또한, 소비자가 철회권 행사 조건에 대한 충분한 정보를 받지 못한 경우에는 이러한 구독 계약의 취소를 요청할 수 있습니다.
보고서