나는 투시 회사인 “투시 c…“의 부도덕한 성격의 사실을 공개적으로 공개하기 위해 기꺼이 귀하에게 연락하고 있습니다. 전화 04-92-…. 인터넷에서 심각함으로 언급되는 전화!
이 회사는 내가 요청하지도 않은 서비스에 대해 나도 모르는 사이에 금액을 명시하지 않은 채 나에게 요금을 청구함으로써 신뢰 위반을 반복했습니다.
나는 이미 그들이 20분 상담 후 94유로를 배상해야 했다고 언급했는데, 이는 200유로로 청구되었으며 이는 분당 3.50달러의 가격에 해당하지 않습니다.
이 사건은 나에게 사소한 것처럼 보였고 누구도 실수로부터 안전하지 않기 때문에 나는 이 회사에 대한 신뢰를 유지했습니다. 5월 12일에 나는 천리안 중 한 명인 Marie와 상담했는데, 그는 나의 명시적인 허가 없이 전화로 자기술을 해야 한다고 말했습니다. 왜냐하면 아마도 내가 극적인 입장에 처해 있기 때문입니다. 과연 연애 이별 끝에 소위 악녀가 나와 나를 떠난 남자가 돌아오지 못하게 막는다… 한마디로 우리가 투시사기꾼이라 부르는 흔한 하드웨어… 나는 이것을 강력하게 개탄한다. 나는 이런 관행이 없고 정직한 많은 전문가들을 알고 있다. 나는 많은 것을 믿지만 이것을 전혀 믿지 않으며, 지원도 연락도 없이 전화로는 더욱 그렇습니다! 후자는 5월 23일에 다시 연락하자고 하더군요…
어제 나는 사기는 말할 것도 없고 불합리한 일임을 깨닫고 이 약속을 취소하기 위해 전화했고 무엇보다도 20분 상담에 대해 226유로가 청구되었다는 사실을 깨달았습니다. 정보를 얻은 후 단순히 126유로의 자기 서비스 요금이 청구되었다는 정보를 받았습니다.
나는 이 오류를 바로잡기 위해 전화를 했습니다. 그러나 처음에 전화를 끊고 두 번째로 전화를 끊은 교환원은 사르코지 정부에서는 항상 환불을 받을 수 있다고 말하면서 나는 단지 외국인일 뿐이라는 것을 암시했습니다. 이 역시 거짓입니다. 왜냐하면 나는 바스크 사람이기 때문입니다. 그래서 나는 신용 카드에서 직불을 취소하고 불만 사항을 제기할 것이라고 설명하는 메시지를 남겼고, 두 번째, 두 개의 이메일을 남겼습니다. 이러한 다소 경솔한 수용은 법에 대한 존중이 이 사람의 마음 속에 지속되는 환상이 아니라는 사실을 허용하지 않도록 더 과감한 조치를 취하도록 강요합니다.
나는 그 지점에 도달하고 싶지 않고 제공되지 않은 자기 서비스에 대한 환불(126유로)을 받아 문제의 명확한 해결만을 원했지만
나는 당신이 직업의 대변인이고 과잉이 발생할 경우 상황을 정리해야 한다는 점을 고려하여 이러한 유형의 관행을 비난하기 위해 당신에게 연설하고 있습니다.
이러한 사실을 고려해 주셔서 감사합니다. 기업이 스스로 상담 내용을 녹음하도록 허용하는 것은 IT법으로 금지되어 있으며, 이로 인해 귀하를 위협하고, 귀하로부터 물건을 훔치고, 신용 카드를 남용하여 형사 제재를 받을 수 있으며, 이론적으로 이를 감독해야 하는 구조의 축복으로 계속 번영하는 것은 미친 짓이라고 생각합니다. …
캐서린
보고서